Cómo Aprovechar al Máximo tu Plataforma de Email Marketing: Consejos y Trucos para Mejorar tus Resultados

En la era digital en la que vivimos, la comunicación por correo electrónico se ha consolidado como una estrategia de marketing fundamental para los negocios en línea. Este artículo tiene como objetivo proporcionar una guía práctica sobre cómo puedes aprovechar al máximo tu plataforma de email marketing para optimizar tus resultados. A lo largo de esta lectura, exploraremos las ventajas del email marketing, cómo seleccionar la plataforma apropiada, cómo diseñar y personalizar tus emails, y finalmente, cómo analizar y mejorar tus resultados.

Entendiendo las ventajas del Email Marketing

El email marketing ofrece varias ventajas competitivas. Primero, proporciona un alcance amplio, ya que hay más cuentas de correo electrónico que usuarios de cualquier red social. Además, permite la segmentación de la audiencia, lo que significa que puedes enviar mensajes personalizados a diferentes grupos de personas en función de sus intereses o comportamientos. Por último, es una de las estrategias de marketing digital más rentables, con un ROI promedio de $42 por cada dólar gastado, según la DMA.

Qué es una campaña de Email Marketing

Una campaña de email marketing es una serie coordinada de mensajes de correo electrónico que se envían a un grupo específico de destinatarios con el objetivo de promover un producto, servicio, evento, o cualquier otra acción de interés para una empresa o individuo. Estos mensajes están diseñados para fomentar una interacción o acción por parte del destinatario, como hacer una compra, completar una encuesta, llenar un formulario, asistir a un evento, o incluso simplemente visitar un sitio web.

Las campañas de email marketing pueden tomar varias formas, como:

Newsletter o boletines informativos: Generalmente se envían con regularidad (semanalmente, mensualmente) y contienen una variedad de contenido, desde actualizaciones de la empresa hasta contenido educativo relevante.

E-mails promocionales: Estos se centran en promover un nuevo producto o uno existente, servicios, ofertas o eventos específicos.

E-mails de carrito abandonado: Se envían a los clientes que han añadido productos a su carrito de compras en línea, pero no han completado la compra.

Nurturing: Son correos que se envían después de una acción específica del usuario, como la descarga de un eBook, y su objetivo es mantener al usuario comprometido y avanzar en el embudo de ventas.

Correos electrónicos transaccionales: Incluyen confirmaciones de compra, notificaciones de envío, recordatorios de citas, entre otros

La efectividad de una campaña de email marketing se mide a través de diversas métricas, como las tasas de apertura, clics, bajas y conversión, entre otras. Es una estrategia de marketing digital extremadamente efectiva y rentable cuando se realiza correctamente, permitiendo a las empresas mantener un contacto directo y personalizado con su lista de suscriptores o clientes prospectos.

Cómo funcionan las plataformas de Email Marketing

Las plataformas de email marketing son herramientas que las empresas utilizan para planificar, ejecutar y monitorear campañas de marketing por correo electrónico. Aunque existen varias plataformas en el mercado con diferentes características, todas funcionan con un conjunto común de principios fundamentales:

Creación de listas de correo electrónico: Las plataformas de email marketing permiten a las empresas recopilar y administrar listas de contactos. Estas listas pueden dividirse en segmentos basados en diversos criterios como la ubicación geográfica, el comportamiento del cliente, las interacciones previas, etc.

Diseño de correos electrónicos: Las plataformas de email marketing suelen proporcionar herramientas de diseño de correos electrónicos. Estas aplicaciones permiten crear e-mails visualmente atractivos con texto, imágenes, enlaces y elementos de diseño personalizados.

Programación de e-mails: Las empresas pueden programar el envío de correos electrónicos, lo que permite mandar esos mensajes en el momento más oportuno para maximizar las tasas de apertura y de clics.

Automatización del correo electrónico: Automatizar el envío de emails es clave para el envío masivo de correos electrónicos. Esta característica permite a las empresas configurar flujos de correos que se envían automáticamente basándose en el comportamiento del cliente o en eventos específicos, como suscribirse a un boletín de noticias o el abandono de un carrito de compras.

Pruebas A/B: Las plataformas de email marketing suelen permitir las pruebas A/B, lo que significa que las empresas pueden intentar diferentes versiones de un correo electrónico para ver cuál funciona mejor. Esto puede incluir cambios en las líneas de asunto, el diseño de su estructura, el contenido y las llamadas a la acción.Analítica y reportes: Finalmente, estas plataformas proporcionan análisis detallados y generan informes de las campañas de email marketing para empresas o marcas. Esto puede incluir datos sobre tasa de apertura de los correos electrónicos, de clics, de rebote y de conversión, lo que ayuda a los negocios a entender qué está funcionando y mejorar los resultados con cada estrategia implementada.

También te puede interesar: Las Mejores Prácticas de Email Marketing: Cómo Aumentar la Tasa de Apertura y Tasa de Clics de tus Correos Electrónicos

Cuál plataforma de Email Marketing debes utilizar

Seleccionar la plataforma de email marketing adecuada es crucial para el éxito de tus campañas. Hay muchas opciones disponibles, cada una con sus propias características, ventajas y desventajas. Aquí dejamos algunos puntos a tener en cuenta al seleccionar la plataforma que permita sacarle el máximo partido a tu campaña de correos electrónicos y obtener el mejor retorno de la inversión posible:

Facilidad de uso: Busca una plataforma que sea intuitiva y fácil de usar, especialmente si no tienes mucha experiencia en email marketing. Usuarios de MailChimp, por ejemplo, comentan que la aplicación es sencilla e incluso ofrece plantillas prediseñadas, editores de arrastrar y soltar, y un flujo de trabajo claro, entre otras facilidades.

Automatización: La automatización del email marketing puede ahorrar mucho tiempo y aumentar la eficacia de tus campañas. Plataformas Constant Contact y SendinBlue ofrecen funciones avanzadas de automatización, como correos electrónicos de seguimiento basados en el comportamiento del usuario.

Segmentación: La capacidad de segmentar tu lista de correo electrónico en grupos basados en características o comportamientos específicos es crucial para el éxito del email marketing. Esto podrá ayudarte en el proceso de personalizar tus correos electrónicos y enviar mensajes más relevantes a tus suscriptores.

Analítica y reportes: Debes Asegurarte que la plataforma que elijas te proporcione las herramientas necesarias para rastrear y medir el éxito de tus campañas. Esto incluye datos como porcentaje de usuarios, tasas de apertura, clics, rebote, conversión, entre otros.

Integraciones: Verifica si la plataforma puede integrarse con otras herramientas que ya estás utilizando, como tu CRM, redes sociales o tu sitio web. Esto puede ayudarte a unificar tus esfuerzos de marketing y mejorar la eficiencia.

Soporte al cliente: Elige una plataforma que ofrezca un soporte al cliente de calidad. Esto puede ser especialmente útil si eres nuevo en el email marketing o si necesitas ayuda para resolver problemas.

Precio: Finalmente, considera el costo de la plataforma. Algunas ofrecen versiones gratis con funciones limitadas, mientras que otras tienen una estructura de precios basada en el número de suscriptores o correos electrónicos que envíes. La opción más favorable siempre será la que se ajuste a tu presupuesto y ofrezca mejores resultados con una relación calidad-precio interesante.

Algunas de las plataformas más populares de email marketing incluyen MailChimp, Constant Contact, SendinBlue, GetResponse, entre otros. Antes de tomar una decisión, recomendamos probar unas cuantas para ver cuál se ajusta mejor a tus necesidades.

Consejos y trucos para diseñar mejores estrategias de email marketing

Estas son algunas recomendaciones para diseñar una estrategia de email marketing que brinde los mejores resultados para tu negocio:

Entiende a tu audiencia: Conocer a tus destinatarios es el primer paso para una estrategia de email marketing efectiva. ¿Qué buscan? ¿Cuáles son sus desafíos? ¿Cómo puedes ayudarlos? La segmentación de tu lista de correo te permitirá personalizar tus mensajes y aumentar su relevancia.

Crea asuntos de correo atractivos: El asunto de tu correo es la primera impresión que los destinatarios tendrán de tu correo. Debe ser breve, directo y lo suficientemente intrigante como para motivar a las personas a abrir tu correo.

Personaliza tus correos: Los emails personalizados a menudo generan tasas de apertura y de clics más altas. Usa el nombre del destinatario, menciona sus intereses o comportamientos recientes, y personaliza el contenido según sus necesidades.

Ofrece valor: Tus correos deben ofrecer algo de valor a los destinatarios, ya sea contenido útil, una oferta exclusiva, o una actualización importante. Evita enviar emails únicamente promocionales y esfuerza por educar, informar o entretener a tu audiencia y de esta forma, evitaras llegar a la carpeta de spam.

Diseña para dispositivos móviles: Muchas personas leen sus correos en sus teléfonos móviles, por lo que es crucial que tus mensajes estén optimizados para múltiples dispositivos. Esto incluye tener un diseño responsivo, utilizar imágenes que se carguen rápidamente y tener botones de llamada a la acción de tamaño adecuado.

Mantén una frecuencia regular: Enviar correos con demasiada frecuencia puede hacer que los destinatarios se cansen de tus mensajes y se den de baja. Por otro lado, no enviar correos con suficiente frecuencia puede hacer que los destinatarios te olviden. Lo que debes hacer es encontrar ese equilibrio que funcione para ti y tu audiencia.

Respeta las leyes de privacidad y spam: Asegúrate de cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley CAN-SPAM de los Estados Unidos. Esto incluye obtener el consentimiento de los destinatarios para enviarles correos y ofrecer la posibilidad de darse de baja de manera clara en cada correo.

Usa una llamada a la acción precisa: Cada correo que envíes debe tener un objetivo, y ese objetivo debe ser comunicado claramente a través de una llamada a la acción (CTA). Ya sea que quieras que los destinatarios compren un producto, lean un artículo de blog, o se registren para un webinar, asegúrate de que tu CTA sea visible y convincente.Mantén tu lista de correo limpia: Tu base de datos de suscriptores es extremadamente valiosa. Elimina regularmente las direcciones de email inactivas o que rebotan para mantener tu lista de correo limpia. Esto mejorará tus tasas de entrega y te dará una imagen más precisa de tu rendimiento.

También te puede interesar: Las Mejores Estrategias de Email Marketing para Incrementar Ventas

Cómo analizar las estadísticas sobre el email marketing

El análisis de las estadísticas de email marketing es fundamental para evaluar el rendimiento de tus campañas y realizar ajustes que mejoren su efectividad. Aquí te explicaré brevemente cómo hacerlo:

Tasa de apertura

Esta métrica te indica el porcentaje de destinatarios que tras recibir tus correos electrónicos, efectivamente los abrieron. Es un indicador de la efectividad de tus líneas de asunto y la calidad de tu lista de correo. Si tus tasas de apertura son bajas, podrías necesitar en la creación de asuntos más atractivos o limpiar tu lista de suscriptores.

Tasa de clics

La tasa de clics es el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en uno de los enlaces de tu mails Es un buen indicador del interés de tu audiencia en tu contenido. Si tus tasas de clics son bajas, tal vez necesites trabajar en la relevancia y el valor de tu contenido, o en la claridad de tus llamadas a la acción.

Tasa de conversión

La tasa de conversión es el porcentaje de destinatarios que completaron la acción deseada después de hacer clic en tu correo electrónico (por ejemplo, realizar una compra o darle clic a “suscribir” para registrarse en un webinar). Es uno de los indicadores más directos del éxito de tu campaña de email marketing. Si tus tasas de conversión son bajas, se recomienda mejorar tu página de destino o tu oferta.

Tasa de rebote

La tasa de rebote es el porcentaje de correos electrónicos que no se pudieron entregar. Puede haber rebotes duros (cuando la dirección de correo electrónico no existe o está cerrada) o rebotes suaves (cuando hay un problema temporal, como una bandeja de entrada llena). Una alta tasa de rebote puede ser indicativa de problemas con tu lista de correo.

Tasa de cancelación de suscripción

Esta es la tasa de destinatarios que optan por darse de baja de tu lista de correo. Si la tasa de cancelación de suscripción es alta, podría ser una señal de que tus destinatarios no encuentran valor en tus correos electrónicos.

Recuerda que estas métricas no operan en aislamiento. Es importante considerarlas en conjunto para obtener una imagen completa de cómo están funcionando tus campañas y lograr más estrategias email marketing exitosas para tu marca,

Asesoría de una agencia para tus estrategias de marketing en mailchimp y otras plataformas de e-mails

Contratar una agencia de marketing para diseñar y ejecutar tus estrategias de email marketing en Mailchimp u otras plataformas de correo electrónico puede ofrecerte varias ventajas:

Experiencia y conocimiento especializado: Las agencias son especialistas en marketing y cuentan con expertos que conocen las mejores prácticas de la industria y cómo aplicarlas en diversas plataformas de correo electrónico. Conocen las tendencias actuales, las técnicas efectivas de segmentación y personalización, y cómo optimizar las tasas de apertura y conversión.

Ahorro de tiempo: Diseñar, ejecutar y supervisar una estrategia de email marketing efectiva puede ser requerir de mucho tiempo y esfuerzo. Al contratar una agencia, podrás liberar tu tiempo y concentrarte en otras áreas de tu negocio.

Acceso a tecnología avanzada: Muchas agencias de marketing tienen acceso a herramientas y tecnología avanzada que pueden no estar disponibles para empresas individuales. Estas herramientas permiten crear campañas de email marketing más efectivas y económicas.

Análisis y reportes: Las agencias de marketing pueden proporcionar análisis detallados y generar informes sobre el rendimiento de tus campañas de email. Estos datos pueden ser útiles para entender qué funciona y ayudarte a crear una estrategia exitosa que se adapte a los requerimiento de tu empresa.

Creatividad: Una agencia profesional puede aportar nuevas ideas y perspectivas creativas a tus campañas de email marketing, ayudándote a destacar en la bandeja de entrada de tus destinatarios y hacer crecer tu lista de suscriptores.

Cumplimiento de regulaciones: Las agencias están al tanto de las leyes y regulaciones relacionadas con el email marketing, como la Ley CAN-SPAM de los Estados Unidos y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Pueden asegurarse de que tus campañas cumplan con estas regulaciones, evitando posibles sanciones.

Mejora constante: Las agencias de marketing suelen trabajar con una variedad de clientes y campañas, lo que les permite aprender rápidamente qué funciona y qué no. Esta experiencia les permite mejorar constantemente tus campañas de marketing de contenidos y estrategias de correos masivos.

Es importante recordar que cada empresa es única, y lo que funciona para una puede no funcionar para otra. Es crucial encontrar una agencia que entienda tu marketing y cómo llegar de manera eficiente a tu audiencia.

También te puede interesar:

Aprovechando al máximo tu plataforma para lograr el email perfecto

Maximizar el uso de tu plataforma de email marketing puede marcar una gran diferencia en la efectividad de tus esfuerzos de mercadotecnia, publicidad digital e ecommerce. Desde la selección de la plataforma correcta hasta la personalización de tus mensajes y el análisis de tus resultados, cada paso del proceso juega un papel clave en el alcance de tus objetivos.

Diseñar el correo electrónico perfecto es una tarea que requiere comprensión de tu audiencia, creatividad y un compromiso constante con la prueba y la mejora. Además, mantener tu lista de correo actualizada y comprometida es esencial para conseguir altas tasas de apertura y clics, con el envío de emails oportunos y relevantes basados en el comportamiento o preferencias del usuario.

Finalmente, siempre es importante recordar que la recopilación y análisis de métricas de rendimiento te permitirán ajustar tus estrategias y mejorar continuamente tus campañas de email marketing. Ya sea que estés trabajando por tu cuenta o con una agencia de marketing, aprovechar al máximo tu plataforma de email marketing te colocará en la vía rápida para lograr el correo electrónico perfecto.

¿Quién es Altacent?

Si estás buscando llevar tu negocio al siguiente nivel, no busques más allá de Altacent. Nuestro equipo de expertos en mercadotecnia digital está aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales mediante estrategias de marketing efectivas y personalizadas.

Implementamos las mejores herramientas y lo último en tecnología para ayudarte a destacar en un mercado cada vez más competitivo.

Agenda una “Sesión Demo” de 15 minutos, para conocer cómo podemos ayudar a lograr tus objetivos, y hacer crecer tu empresa.