Cómo Conseguir Más Reseñas para tu Perfil de Google My Business

‍

Las reseñas en Google My Business son esenciales para el crecimiento y el éxito de tu negocio. Tu perfil genera confianza y credibilidad entre tus clientes, también aumentan tu visibilidad en las búsquedas de Google. Esto quiere decir, que cuando los clientes busquen términos relacionados a tu negocio en Google, vas a aparecer más arriba que tu competencia.

Este tutorial te enseñará cómo obtener más reseñas positivas de manera rápida y eficaz para tu negocio.

Configuración Inicial de Google My Business

Asegúrate de tener un perfil bien configurado en Google My Business. Si necesitas ayuda, Google proporciona una guía completa: https://support.google.com/business/answer/7091

El equipo de Altacent, también te ayudará a optimizar tu perfil de Google My Business. Si quieres saber cómo darnos acceso para manejarlo, puedes ver la siguiente guía: https://support.google.com/business/answer/3403100

Cómo Solicitar Reseñas

Solicita reseñas a tus clientes satisfechos para obtener estos beneficios, te recomendamos hacerlo de dos maneras:

• Cuando termines de ofrecer un servicio o producto, pide a tus clientes que dejen una reseña en Google. Puedes hacerlo de forma personal, a través de correo electrónico, WhatsApp o redes sociales. Hemos encontrado que la forma más efectiva es personalmente. Probablemente necesites explicarle a tu cliente cómo hacerlo. Si necesitas ayuda, puedes ver este tutorial: https://support.google.com/business/answer/3474122

• Nosotros te podemos ayudar a generar un código QR que redirija a tus clientes directamente a la página de reseñas de tu negocio. Debes colocar el código QR en un lugar visible dentro de tu establecimiento, o incluso en la factura o recibo.

Consejos para Solicitar Reseñas:

Te recomendamos las siguientes estrategias para conseguir más reseñas en tu Perfil de Google My Business.

• Compartir en enlace directo para dejar la reseña: Google te da un enlace directo en el que tus clientes pueden dejar la reseña sin necesidad de buscar tu Perfil, sólo deben de iniciar sesión y listo. Puedes solicitar este enlace al equipo de Altacent, o bien, obtenerlo cómo indica este tutorial: https://support.google.com/business/answer/3474122

• Crea una plantilla para solicitar reseñas: Crea una plantilla para automatizar y eficientar el proceso de solicitar reseñas. Puedes utilizar una plantilla similar a esta:

“Hola [Nombre del Cliente],

Gracias por elegir [Nombre de tu Empresa]. Estamos comprometidos en proporcionar la mejor experiencia, por lo que tu opinión es muy valiosa para nosotros y para futuros clientes.

Nos encantaría si pudieras tomarte un par de minutos para compartir tu experiencia con [Nombre de tu Empresa] en Google. Puedes hacerlo fácilmente haciendo clic en este enlace: [enlace directo a la página de reseñas de tu negocio en Google My Business].

Agradecemos sinceramente tu tiempo y tu aporte. ¡Gracias por ser parte de la familia [Nombre de tu Empresa]!

Atentamente,

[Nombre del Remitente]

[Posición en la Empresa]”

• Ayudar a los clientes: Explica a tus clientes cuánto valoras su opinión y cómo sus comentarios pueden ayudar a mejorar tu negocio. También les puedes ayudar en el paso a paso de cómo dejar reseñas.

• Incentivar reseñas: Puedes ofrecer a tus clientes un descuento, un artículo gratis, o cualquier beneficio que creas adecuado para incentivarlos a que te dejen una reseña, y es algo que recomendamos ampliamente.

Aunque este tutorial se centra en Google My Business, es importante tener en cuenta que existen muchas otras plataformas donde los clientes pueden dejar reseñas, como Facebook, Doctoralia (para médicos), entre otros. El proceso para solicitar y manejar reseñas en estas plataformas es similar al de Google My Business.

Recuerda, cada reseña cuenta y puede hacer una gran diferencia en la percepción que tienen los clientes potenciales sobre tu negocio. ¡Empieza a solicitar reseñas hoy!

‍