Cómo Contratar una Agencia Digital y Evitar los Errores Más Comunes

Actualmente, todas las empresas requieren de una presencia de una agencia digital establecida y sólida para alcanzar sus objetivos de mercadotecnia y comerciales.

Las estadísticas de redes sociales son impresionantes, según el informe Global Digital 2022 publicado por Hootsuite y We Are Social; tan sólo en el 2022 los usuarios de redes sociales crecieron alrededor de 227 millones, llegando a un total de 4,700 millones a inicios de julio del 2022. Por lo cual la base global de usuarios en redes ha aumentado más de un 5% en el último año. Estas cifras representan el total global en 2022 del 59% del total de la población mundial.

Aunque todas las redes sociales han crecido, las principales redes sociales, que han gozado de un crecimiento exponencial son las siguientes.

• Facebook. La red social más grande del mundo, cuenta con 2,910 millones de miembros activos de todo el mundo.

• Instagram. La red social para jóvenes, actualmente alcanza los 226.3 millones de usuarios, lo que representa un aumento del 4% respecto al año pasado.

Así como las principales redes sociales crecieron durante el 2022, también lo hizo el motor de búsqueda más popular en el mundo; Google, con un crecimiento del 6% entre julio y septiembre del 2022, lo que representa un incremento en sus acciones de $69,092 millones de dólares aproximadamente.

Como pudiste observar todo esto permite que una marca tenga un sinfín de opciones de tener presencia digital y alcanzar sus objetivos de mercadotecnia.

Ahora, tienes dos opciones para tu estrategia digital; puedes desarrollar a tu equipo interno de mercadotecnia, pero esto implica una grán inversión en capacitación, búsqueda de talento, contratación, gestión de personal, etc. O puedes trabajar con una agencia digital, para la creación y desarrollo de toda tu mercadotecnia.

Al contar con una agencia de marketing digital, podrás obtener estrategias comprobadas, estadísticas de resultados, y contar con un equipo de profesionales, los cuáles estarán al servicio de tu marca, trabajando juntos para llegar a todas tus metas.

¿Qué resultados puede ofrecer una agencia digital?

Una agencia digital o también conocida como agencia digital de marketing, es una empresa que se encarga de diseñar y ejecutar estrategias de marketing online para una marca o empresa, así cómo realizar una variedad de servicios, orientados a llegar a los objetivos y metas de una marca, a través de canales digitales.

Una agencia digital de marketing, utiliza los canales adecuados, para llegar al consumidor objetivo de sus clientes, y conseguir sus metas publicitarias de forma más efectiva. A continuación, te platicamos sobre los principales servicios que ofrece una agencia digital.

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Servicios de una agencia digital y en qué situación los recomendamos

Cada servicio, tiene una meta y es efectivo para distintas situaciones, a continuación te platicamos sobre los principales y más comunes servicios, junto con nuestra recomendación de cuándo es mejor utilizarlos.

• Campañas en Google Ads:

Son campañas de anuncios, que se rigen por un presupuesto y le sirven a la marca para vender, generar tráfico y posicionarse en su mercado.

Son todos los anuncios que ves en los primeros lugares de Google, cuando realizas una búsqueda. También son los banners que ves en sitios web, y Youtube.

Recomendación: Utilizarlos cuando la meta sea generar resultados a corto, mediano y largo plazo. Especialmente efectivos cuando tu mercado meta busca tu solución a través de Google.

• Campañas en Facebook Ads

Son anuncios que se publican dentro de Facebook, Instagram, Messenger, y otros canales relacionados. Dando la oportunidad de segmentar a la audiencia a la cuál le aparecen estos anuncios, y crear un mensaje personalizado para cada segmento de mercado.

Recomendación: Utilizarlos cuando la meta sea generar resultados a corto, mediano y largo plazo. Perfecto para cualquier tipo de empresas.

• Campañas en Otras Redes Sociales (TikTok, LinkedIn, Twitter, etc.)

Dependiendo del objetivo de la marca, y de qué tipo de plataforma utilice el público al cuál se está tratando de llegar, es la red social que recomendamos utilizar.

Por ejemplo, LinkedIn es excelente para un mercado corporativo y B2B, TikTok es ideal para un mercado joven, y Twitter, para público político o corporativo. Estos son algunos ejemplos, pero existen otras redes cómo Pinterest, que también vale la pena considerar a la hora de diseñar una estrategia de mercadotecnia.

Recomendación: Utilizarlos cuando la meta sea generar resultados a corto, mediano y largo plazo.

• Gestión de Redes Sociales

A diferencia de la publicidad y campañas en redes sociales, la gestión involucra únicamente crear contenido, y mejorar el posicionamiento de la marca. Así cómo contestar mensajes de prospectos y clientes. Normalmente no es una tarea que genera un retorno inmediato, pero ayuda a generar presencia de marca en redes sociales.

Recomendación: Utilizar cuando se busca delegar la presencia en redes sociales de una marca.

• Diseño Gráfico

Todas las campañas de mercadotecnia, deben de contar con un buen diseño gráfico, apegándose al Manual de Identidad de cada marca, al mercado meta, así cómo a las metas del negocio. Un buen diseñador puede hacer relucir tu marca, y ayudarte a generar más resultados.

Recomendación: Utilizar para marcas muy visuales, o que no requieran de pautado en redes sociales o Google. O bien, acompañar con el servicio de publicidad ya que únicamente diseño gráfico no generará un retorno.

• Email Marketing

El Email Marketing, es una de las mejores herramientas para fidelizar usuarios para una marca, y generar recompra de los mismos. Es excelente para negocios digitales cómo de comercio electrónico, o software. La herramienta que genera un retorno sobre la inversión más grande en toda la publicidad digital.

Recomendación: Ideal para resultados a mediano y largo plazo. Esencial para negocios en línea.

• Posicionamiento en Motores de Búsqueda

Se trata de posicionarse en los primeros lugares de búsqueda, para los términos más relevantes de una marca. Así cuando los usuarios busquen términos relacionados a tu industria, tu sitio web, aparecerá hasta arriba en Google y otros buscadores.

Recomendación: Ideal para resultados a mediano y largo plazo. Recomendado para todo tipo de negocios, especialmente B2B.

• Consultoría

Se trata de obtener asesoría y consejo, por parte de un equipo de expertos, para llegar a tus objetivos de mercadotecnia y comerciales de forma más efectiva. Puede ser también una capacitación sobre estrategias y técnicas de mercadotecnia actuales para tu equipo.

Recomendación: Ideal para empresas con departamentos de mercadotecnia, que busquen expandir sus resultados.

Ahora que ya conoces sobre los servicios que son ofrecidos por agencias de publicidad, también es importante que conozcas sobre los distintos tipos de agencias digitales, que ofrecen estos servicios.

Por ejemplo, una agencia digital puede ser 360, es decir que ofrecen todo tipo de servicios, a todo tipo de clientes, o especializadas, que se concentran en un servicio; por ejemplo publicidad en Facebook Ads.

Todas las agencias digitales competentes, deben contar con un equipo altamente capacitado en diferentes áreas. Debes asegurarte de esto antes de trabajar con una. Algunas de estas áreas son;

• Redactores: Dedicados a desarrollar contenido para ser utilizado en la venta y comercialización de una marca.
• Account Managers: Encargados de facilitar la comunicación entre el cliente y la agencia.
• Diseñadores gráficos: Dedicados a desarrollar todo el material gráfico, desde imágenes hasta videos.
• Media-Buyers o Estrategas en Publicidad: Los responsables de desarrollar, estructurar y optimizar campañas publicitarias en distintos medios.
• Community Managers: Encargados de contestar a mensajes, comentarios de clientes, así cómo de publicar contenido.
• Especialistas en Optimización para Motores de Búsqueda: Especialistas en el posicionamiento de un sitio web, a través de distintas estrategias.
• Especialistas en Email Marketing: Responsables de desarrollo de campañas y secuencias de correo electrónico para incentivar la venta.

Estos son solo algunos ejemplos de los distintos puestos que existen en una agencia digital, pero existen otros puestos, dependiendo del tipo de agencia con la cuál se esté trabajando.

Todos estos especialistas, trabajan en conjunto para alcanzar tus metas y objetivos de la forma más efectiva posible.

Cómo elegir la mejor agencia digital México

El tener dudas al momento de elegir una agencia digital es de lo más normal, ya que existen muchas en el mercado y todas te dirán que son buenas. Elegir la mejor es un trabajo meticuloso e importante ya que en ella se pondrá el futuro y los resultados de la marca o empresa. Por eso te damos algunos consejos para elegir a tu siguiente agencia digital de marketing.

• Define tus metas: Establece claramente que quieres lograr, y a dónde te gustaría llevar a tu marca. Esto depende de tu situación actual y objetivos comerciales y de crecimiento.
• Define los servicios necesarios: Define qué servicios te gustarían. Puedes ver otras páginas de nuestro blog para conocer más sobre estos servicios, pero es muy importante definir claramente cómo vas a llegar a tus metas. También te puedes dejar asesorar por tu próxima agencia digital, para las metas que estableciste.
• Entrevista a distintas agencias: Asegúrate de entrevistar a distintas agencias, para conocer sus casos de éxito, resultados anteriores, etc.
• Elige una agencia que tenga una reputación y recomendaciones de sus clientes: No sólo te dejes llevar por lo que ellos dicen sobre ellos mismos, pero también voltea a ver lo que dicen sus clientes sobre ellos.
• Pregunta a la agencia cómo van a medir y reportar los resultados: Deben de darte estadísticas y análisis claros y fáciles de entender. Y deben de estar en el mismo entendido, tanto tu cómo la agencia sobre qué se busca lograr.
• Solicita a la agencia casos de éxito: Conoce las estrategias implementadas con otros clientes, y el tipo de resultados que obtuvieron con dichas estrategias. Es importante contar con una agencia que te logre explicar sus resultados anteriores.
• Estudia el marketing de tu próxima agencia digital: El mejor ejemplo de ver la efectividad de una agencia, es ver a su propia mercadotecnia. ¿Qué tal funciona su sitio web? ¿En dónde se están anunciando? ¿Cómo está su presencia digital?
• No sólo te bases en precio: Estamos hablando de los resultados y crecimiento de tu marca y negocio, no es una decisión que debas de tomar basándose únicamente en que agencia va a cobrar menos. Las realmente efectivas, no te cobrarán poco pero te generarán un gran retorno.

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Los beneficios de contratar a la agencia digital correcta

El contar con la agencia digital correcta, te ayudará a crecer tu negocio, adquirir nuevos clientes y posicionar tu marca en tu mercado meta..

Aparte de esto, el trabajar con una agencia de publicidad, puede darte una serie de beneficios adicionales.

• Contar con un equipo de profesionales

Al trabajar con una agencia de marketing digital, tienes a tu disposición a un grupo de profesionales especializados en diferentes áreas como: Diseñadores gráficos, Redactores, Especialistas en publicidad, Community Managers, entre otros. Que estarán trabajando en conjunto para darte los mejores resultados posibles.

• Disponer de las mejores herramientas digitales

El gestionar campañas de marketing digital requiere de una serie de herramientas especializadas y actualizadas, las cuales en ocasiones su costo es elevado. Por eso el contar con una agencia digital no tienes que preocuparte por las herramientas ya que generalmente las agencias disponen de ellas.

• Liberar de tiempo a tu equipo.

Al dejar la gestión del marketing digital en manos de profesionales, tu equipo puede concentrarse en dar un mejor servicio a tus clientes, y prospectos, así cómo mejorar en distintas áreas, mientras la agencia digital se encarga de generar resultados.

• Actualización en los cambios digitales.

El sector del marketing digital está en constante cambio y evolución, esto hace que los conocimientos adquiridos puedan quedar obsoletos rápidamente, por lo cual mantenerse al día es un trabajo de tiempo completo. Al contratar una agencia digital tendrás la confianza de contar con profesionales con experiencia y actualizados en las áreas más relevantes de la mercadotecnia, que te darán una ventaja competitiva sobre los demás.

• Resultados medibles

Una de las principales ventajas del marketing digital con respecto al tradicional, es que se pueden conocer los resultados de una campaña con precisión y en tiempo real. Todo lo relacionado a clics, conversiones, visitas, tasa de interacción, entre otras métricas relevantes para tu negocio. También se pueden determinar los indicadores de rendimiento o KPI´S y calcular el retorno de inversión (ROI).

La mejor agencia digital; Altacent.

Si estás buscando crecimiento medible para tu marca, ya sea en forma de nuevos clientes, llegar a nuevos mercados, posicionar tu marca y mensaje, o alcanzar tus metas comerciales; Altacent es tu mejor opción.

Altacent es una agencia digital internacional, que ayuda a clientes de todas partes del mundo, a lograr sus objetivos y crecer sus negocios de forma adecuada. Con decenas de casos de éxito, decenas de testimonios y cientos de clientes satisfechos, puedes estar seguro que al colaborar con Altacent, se alcanzarán todas tus metas de mercadotecnia.

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