El marketing online es la estrategia de aprovechar los canales de la web para difundir un mensaje sobre una marca, productos o servicios de una empresa a sus clientes potenciales. Los métodos y técnicas utilizadas para el marketing online incluyen por ejemplo, el correo electrónico, los medios sociales, la optimización de motores de búsqueda, y mucho más. El objetivo de la mercadotecnia digital es llegar a los clientes potenciales a través de los canales en los que pasan tiempo ya sea leyendo, buscando, comprando o socializando en línea.

La adopción generalizada de Internet para uso comercial y personal ha generado muchos canales nuevos para la publicidad y el compromiso de mercadotecnia, incluidos los mencionados anteriormente. También hay muchos beneficios y desafíos inherentes al marketing online, que utiliza principalmente medios digitales para atraer, atraer y convertir a los visitantes virtuales en clientes.

 

El marketing online difiere del marketing tradicional, que históricamente ha incluido medios como la prensa escrita, vallas publicitarias, anuncios de televisión y radio. Los cuáles son cada vez menos y menos eficientes para los negocios actuales.

Antes de que surgieran los canales de comercialización en línea, el costo de comercializar productos o servicios era a menudo prohibitivo y tradicionalmente difícil de medir sus resultados. Piense en las campañas publicitarias nacionales de televisión, que se miden a través de grupos de consumidores para determinar los niveles de conocimiento de la marca.

Estos métodos tampoco son adecuados para la experimentación controlada.

Hoy en día, cualquier persona con un negocio en línea (así como la mayoría de los negocios fuera de línea) puede participar y ejecutar el marketing en línea mediante la creación de un sitio web y la construcción de campañas de captación de clientes a bajo costo o sin costo alguno. Estos productos y servicios de marketing también tienen la capacidad de experimentar con la optimización para afinar la eficiencia de sus campañas y el retorno de la inversión, lo cual es muy atractivo para cualquier dueño de negocios.

 

Beneficios de la mercadotecnia en línea

 

Un beneficio clave del uso de canales en línea para la comercialización de un negocio o producto es la capacidad de medir el impacto de cualquier canal dado, así como la forma en que los visitantes adquiridos a través de diferentes canales interactúan con un sitio web o una experiencia de página de aterrizaje. De los visitantes que se convierten en clientes de pago, se puede hacer un análisis más profundo para determinar qué canales son más efectivos para adquirir clientes valiosos.

 

Los análisis para experiencias de aplicaciones web o móviles pueden ayudar a determinar lo siguiente por ejemplo:

 

  1. Qué canales de marketing online son los más rentables a la hora de captar clientes, en función de la tasa de conversión de visitantes a clientes y el coste de esos visitantes.
  2. Qué canales son eficaces para adquirir e impulsar un mayor valor de por vida para los clientes, como el marketing por correo electrónico, que impulsa las compras repetidas a clientes anteriores.
  3. Qué cohortes de clientes muestran un fuerte comportamiento de compromiso y un alto potencial de ventas – tales como software o aplicaciones móviles, que esperan vender más productos a clientes con un alto nivel de compromiso.

 

Herramientas de Marketing Digital

 

Hay un número amplio de herramientas que pueden ser usadas para construir y mantener un programa robusto de mercadeo en línea, entre ellas se encuentran las siguientes estrategias:

 

  • Marketing por correo electrónico
  • Marketing en redes sociales
  • Optimización para motores de búsqueda (SEO)
  • Publicidad gráfica
  • Marketing en buscadores (SEM)
  • Eventos y Webinars
  • Pruebas A/B y optimización del sitio web
  • Marketing de contenidos
  • Video Marketing
  • Análisis de marketing
  • Automatización de marketing
  • Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
  • Sistema de gestión de contenidos (CMS)
  • Ejemplos de Marketing Online

 

Ejemplos de Campañas de Marketing Digital:

 

Canon, por ejemplo, anunció palabras clave de búsqueda relacionadas con la “fotografía” en los motores de búsqueda de Google, Yahoo y Bing para comercializar sus cámaras entre un público relevante.

Whole Foods recopila direcciones de correo electrónico en su sitio web para anunciar nuevos productos, ventas y eventos en sus tiendas.

Dove crea anuncios de video y los comparte con su audiencia en Facebook, Twitter y otras redes sociales para promover una conversación favorable sobre su marca y sus productos.

Aunque el marketing online crea muchas oportunidades para que las empresas aumenten su presencia a través de Internet y construyan sus audiencias, también existen retos a estos métodos de marketing, como en todo.

En primer lugar, el marketing puede llegar a ser impersonal, debido a la naturaleza virtual del mensaje y la entrega de contenido a una audiencia deseada. Los profesionales del marketing deben informar su estrategia de marketing online con un fuerte entendimiento de las necesidades y preferencias de sus clientes y audiencia. Técnicas como encuestas, pruebas de usuario y conversaciones en persona pueden ser utilizadas para este propósito por ejemplo.

El mercadeo en línea también está abarrotado y ser competitivo. Aunque las oportunidades de proporcionar bienes y servicios tanto en los mercados locales como en los de largo alcance son empoderantes, la competencia puede ser significativa. Las empresas que invierten en marketing online pueden encontrar que la atención de los visitantes es difícil de captar debido a la cantidad de negocios que también comercializan sus productos y servicios en línea. Los profesionales del marketing deben desarrollar un equilibrio entre la creación de una propuesta de valor única y la voz de la marca a medida que prueban y crean campañas de marketing en varios canales.

 

Cómo Empezar

 

El primer paso para comenzar con el marketing online es evaluar sus objetivos y asegurarse de que sean medibles. ¿Espera captar 100 nuevos clientes? ¿Generar 1.000 clientes potenciales para impulsar su proceso de ventas B2B? ¿Construir una base de suscriptores de correo electrónico de 10.000 personas?

Después de eso, usted necesita tomar una decisión sobre cómo construir una presencia en línea que le ayude a alcanzar esa meta. Tal vez necesite crear un sitio de comercio electrónico. Si estás interesado en publicar contenido para concientizar a los suscriptores, busca la posibilidad de crear un blog. Un simple sitio web o página de aterrizaje con un formulario de captura de clientes potenciales puede ayudarle a empezar a desarrollar su marca y a generar tráfico. Una plataforma de análisis básica (como Google Analytics, que es gratuita) puede ayudarle a empezar a medir cómo se está avanzando hacia su objetivo inicial.

1 comments on “¿Qué Es El Marketing En Línea?

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